“语棠，你真棒。而且，你刚才表现得非常的专业！” 杜琳菲走过来，给了苏语棠一个热烈的拥抱。 “安啦，我也只是死记硬背商品销售术语而已，像什么生产工艺我完全说不明白，幸好这个客户也是个不太懂的人。” 苏语棠也有点庆幸没有碰到行家，她这个店长也是个“二把刀”。 “你能够对商品信息倒背如流，已经很不错了。”杜琳菲认为姐妹就是谦虚而已。 也就是在这个时候，店里的绣制品区传来了争吵声。 苏语棠只是看了一眼，就赶紧过去处理。 苏语棠挡在了挨骂的女店员前面，微笑道：“这位女士您好，我是本店的店长，不知道我们有什么做得不够好的地方，让您如此动怒？” 此刻正在骂人的，是一个20出头的亚裔女性。 因为对方说的是英语，苏语棠也暂时猜不透对方是华裔，还是日裔或者韩裔。 在这个亚裔身边，还有一个60来岁的白人老头，以及一个同样20岁出头的白人女孩。 女店员委屈道：“这位顾客嫌我们的商品贵，还说我们在价格上欺骗消费者，我什么都没说，她就开始骂人了。” 女店员的话惹怒了女子，只见她趾高气扬道：“你的意思是我无理取闹了？你让大家评评理，国内百来块钱人民币就能买到的刺绣，你们这里卖698美元，你们这不是把顾客当冤大头宰，是什么......” 女人的话，也暴露了她的身份。 这家伙，果然是亚裔。 就是不知道是留学生，还是已经移民的华裔了。 有时候，二鬼子比敌人跟可恨。 这时，一旁的白人老头出声说了一句，女人才安静下来。 “女士，不好意思，我的学生雪莉·刘语言上有些不得体的地方，我代她说声‘对不起’。哦，忘了自我介绍了，我叫汉诺顿，是扭约大学的美术教授......” 汉诺顿一番介绍，苏语棠也大概了解了事情的经过。 这位汉诺顿教授带着两个学生出来采风，主要是街头素描。 恰好被发传单的队伍吸引，就进店里瞧瞧。 然后，汉诺顿看到蜀绣制品上的图案很漂亮，就打算买一件回去。 这个时候，刘雪莉就跳出来了。 也不知道她是纯粹为了讨好导师，还是有其他目的，就开始哗众取宠地大声嚷嚷店里欺诈客户。 了解了事情的经过，苏语棠很有素养地解释道：“刘女士肯定是误会了，你说的百来块钱人民币就能买到的蜀绣，那是机器大规模制作的工业品，而我们店里售卖的可是纯手工刺绣。” 刘雪莉不屑道：“有什么区别吗？人还不如机器快呢！” 苏语棠也不以为意，向店员吩咐道：“雨琪，你播放一下蜀绣制作过程的视频。” 对于这种情况，苏语棠在店铺装修之前就想到了。 她特意在店里安装了4块LED屏幕，就是专门播放商品相关视频的。 只不过，这会屏幕上播放的都是那5分48秒的宣传视频而已。 等视频切换后，苏语棠笑道：“诸位，我们可以通过视频了解一下一匹完整蜀绣的制作过程，然后再来评判这件商品是否值这个价格。” 当从视频中了解到一匹2.6平方米大小的绣制品，居然需要绣女使用100多种针法，几十种不同的染线连续绣上几十万针时，汉诺顿直呼“哦买噶”！ 在这个老头看来，这完全就是工艺品。 “我们店里卖的都是珍品级的蜀绣，选用的材料也是最上等的绸缎，以这一块蜀绣制品为例，需要一个绣女1针1线连续绣上2个月才能有成品，跟那些批量制造的工业制品是不一样的，再加产品流通、销售过程产生的成本，售价698美元一点也不贵。” 借着视频对生产过程和工艺的解释，苏语棠也为产品的价格进行了正名。 大部分顾客都不由自主地鼓起了掌，他们没想到这么一块绣制品居然需要这么复杂的生产工艺。 刘雪莉涨红了脸，胡搅蛮缠道：“就这破东西，需要浪费2个月的人工来制作，早就该被时代淘汰了，根本就不值得购买。” 苏语棠不客气地批评道：“这位刘女士，你说这话我就不爱听了，看样子你也是还没脱籍的国人，你可以看不起国内的科技和经济水平，但你不能否认自己的祖国是这个世界上唯一一个传承了5000年的文明古国，很多物品和技艺已经存在了上千年的历史，那是一个国家和